Política de Privacidad de Psifuncional

En Psifuncional, nos tomamos muy en serio tu privacidad y la confidencialidad de tus datos. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes sobre ella, cumpliendo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del Tratamiento de tus Datos

Identidad: Psifuncional SAS
NIF/CIF: 901.866.241
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Teléfono/WhatsApp: +57 304 6509607

2. ¿Qué Datos Recopilamos y por Qué?

En nuestra página web no utilizamos formularios de contacto, por lo que no recopilamos datos a través de ella. La información personal se obtiene única y exclusivamente a través de la comunicación voluntaria que inicias por WhatsApp.

2.1 Datos que nos proporcionas voluntariamente por WhatsApp

Al contactarnos por WhatsApp, nos proporcionas información que puede incluir:

Datos identificativos: Tu nombre, número de teléfono.
Datos de salud: Categoría especial de datos protegida. Esto incluye el motivo de tu consulta, síntomas, información sobre tu bienestar emocional y cualquier otra información personal que decidas compartir para recibir el servicio de terapia.
Datos de contacto: Cualquier otro dato que quieras proporcionar (ej. correo electrónico para enviarte información).

2.2 Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos ÚNICA Y EXCLUSIVAMENTE para las siguientes finalidades:

Atender tu consulta inicial: Responder a las preguntas que nos plantees sobre nuestros servicios de terapia online.
Gestionar la relación terapéutica: Si decides iniciar un proceso, utilizamos tus datos para gestionar las citas, llevar a cabo las sesiones (a través de Google Meet u otra plataforma que acordemos), y mantener la comunicación necesaria para la correcta prestación del servicio psicológico.
Garantizar la confidencialidad: Tus datos de salud están protegidos por el secreto profesional y el código deontológico de la psicología, siendo la base de la confianza en la terapia.

2.3 Base Legal para el Tratamiento

La base legal que nos permite tratar tus datos es tu consentimiento explícito. Al contactarnos voluntariamente por WhatsApp y, especialmente, al iniciar un proceso terapéutico, estás aceptando el tratamiento de tus datos para las finalidades descritas. Tienes derecho a retirar este consentimiento en cualquier momento.

3. Comunicación por WhatsApp

Utilizamos WhatsApp como canal de comunicación. Es importante que conozcas las implicaciones de privacidad de esta plataforma, tal como se detalla en su propia política:

Cifrado de extremo a extremo: Los mensajes que intercambiamos están cifrados, lo que significa que ni WhatsApp ni Meta pueden leer su contenido.
Metadatos: WhatsApp y Meta recopilan cierta información sobre nuestra comunicación, conocida como "metadatos". Esto puede incluir tu número de teléfono, la hora y duración de las comunicaciones, y los datos de tu dispositivo, pero no el contenido de tus mensajes de terapia.
Transferencia internacional: Al ser una empresa estadounidense, WhatsApp transfiere ciertos datos a los Estados Unidos, amparada por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Al contactarnos por WhatsApp, reconoces haber sido informado sobre estas prácticas de la plataforma.

4. Medidas de Seguridad

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos, incluyendo acceso restringido, almacenamiento en dispositivos protegidos y uso de plataformas de videollamada con cifrado.

5. Plazo de Conservación de tus Datos

Tus datos serán conservados mientras dure la relación terapéutica. Una vez finalizada, se mantendrán durante el tiempo mínimo legalmente exigido (5 años según recomendaciones deontológicas) para el ejercicio de posibles responsabilidades legales. Transcurrido ese plazo, serán eliminados de forma segura.

6. Derechos de los Interesados

Tienes derecho a ejercer los siguientes derechos en cualquier momento: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), limitación del tratamiento, oposición y portabilidad. Para ejercerlos, envía un correo a [email protected] con el asunto "Derechos RGPD", indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.

Última actualización: marzo 25 de 2026